Alle unsere Produkte werden nach höchsten Standards gefertigt und sind bei entsprechender Pflege und Aufmerksamkeit für eine langjährige Nutzung ausgelegt.

Wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice für Taschen an, die innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum beschädigt wurden. Dieser kostenlose Service gilt nicht für andere Produkte.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter help@saonarabrand.com, um sich nach einer Reparatur zu erkundigen. Auch wenn nicht alle Reparaturen möglich sein mögen, werden wir unser Bestes tun, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Die bei SAONARA verwendeten Leder werden streng ausgewählt und entsprechen den Nachhaltigkeitsstandards, weshalb sie eine entsprechende Pflege erfordern.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel bei Nichtgebrauch in unserem Baumwollstaubbeutel aufzubewahren.

Vermeiden Sie den Kontakt mit abrasiven Substanzen, Parfüms, Make-up, Cremes, Ölen oder Händedesinfektionsmitteln.

SAONARA wählt sorgfältig nur die besten Materialien aus, um jedes Stück wirklich einzigartig zu machen. Wir arbeiten Hand in Hand mit den besten Kunsthandwerkern in unserer Werkstatt in Ubrique, wo traditionelle Techniken und sorgfältige Handwerkskunst die Exklusivität unserer Designs unterstreichen. Alle unsere Kreationen werden unter voller Einhaltung internationaler Umweltschutz- und Artenschutzstandards hergestellt.

Um eine Rücksendung vorzunehmen und Ihre Rückerstattung zu erhalten, befolgen Sie bitte unseren Rücksendeprozess. Ihnen wird der volle Produktpreis erstattet, abzüglich der Rücksendekosten wie Versandgebühren, Steuern oder Zollgebühren. Ausführliche Informationen zum weiteren Vorgehen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Sie können uns per E-Mail unter help@saonarabrand.com kontaktieren, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.