Tous nos produits sont fabriqués selon les normes les plus strictes et, moyennant un entretien et une attention appropriés, sont conçus pour durer de nombreuses années.

Nous offrons un service de réparation gratuit pour les sacs qui auraient pu être endommagés, pour une période de 3 mois à compter de la date d'achat. Ce service gratuit ne s'applique pas aux autres produits.

Veuillez contacter notre équipe du service client par e-mail à l'adresse help@saonarabrand.com pour toute demande de réparation. Bien que toutes les réparations ne soient pas toujours possibles, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins.

Les cuirs utilisés chez SAONARA sont rigoureusement sélectionnés et respectent des normes de durabilité, ils nécessitent donc un entretien approprié.

Nous vous recommandons de ranger vos articles dans notre pochon en coton lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Évitez tout contact avec des substances abrasives, parfums, maquillage, crèmes, huiles ou gels hydroalcooliques.

SAONARA sélectionne avec soin les matériaux les plus nobles pour rendre chaque pièce véritablement unique. Nous travaillons main dans la main avec les meilleurs artisans de notre atelier d'Ubrique, où les techniques traditionnelles et un savoir-faire méticuleux rehaussent l'exclusivité de nos créations. Toutes nos pièces sont réalisées dans le plein respect des normes internationales de protection et de préservation de l'environnement.

Pour effectuer un retour et obtenir votre remboursement, veuillez suivre notre procédure de retour. Le prix total du produit vous sera remboursé, à l'exclusion des frais de retour tels que les frais d'expédition, les taxes éventuelles ou les droits de douane. Pour plus de détails sur la marche à suivre, veuillez consulter notre politique de retour.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à help@saonarabrand.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.